|
|
โอลิมเปีย คอมพิวเตอร์ ซิสเต็มส์ กับมาตรฐาน ISO 9002 |
 เริ่มตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท เมื่อมิถุนายน 2541 จุดมุ่งหมายหลักสำหรับ OCS คือ นำระบบควบคุมคุณภาพที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล
เข้ามาใช้ในการควบคุมคุณภาพการบริการ
นั้นเป็นที่มาของโครงการการปรับปรุงระบบเพื่อเข้ารับการรับรองตามมาตรฐานระบบ ISO 9002: 1994
การวางระบบเพื่อให้เข้ากับมาตรฐาน 9002 ทาง OCS มีนโยบายคุณภาพว่า "คุณภาพของงาน คือ บริการของเรา" โดยเชื่อมั่นว่า การบริการที่ดีนั้นควรมีคุณภาพที่เป็นมาตรฐาน โดยระบบคุณภาพ ISO 9002 ที่ OCS ได้รับนั้น ครอบคลุมกระบวนการให้บริการ "Assembly of personal computers/service, Maintenance for computer and printers/Customer Support for computers, printers and peripherals." ซึ่งครอบคลุมสายงานผลิตและบริการคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบการบริการคอมพิวเตอร์
ในที่สุดบริษัท ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9002:1994 เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2542 โดยระหว่างนั้นเราทำงานกันอย่างหนักมาก เนื่องจากระบบการบริการที่มีอยู่นั้น ต้องมีการปรับเปลี่ยนอีกมากพอสมควร ทั้งรูปแบบของการบริการ และขั้นตอนการดำเนินการ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่า สามารถวัดคุณภาพของงานบริการ และนำเอาระบบดังกล่าวเข้ามาใช้กับงานบริการได้
ท้ายที่สุด สำหรับระบบ ISO 9002 ซึ่งบริษัทได้รับนั้น วัตถุประสงค์หลักก็เพื่อการพัฒนาระบบคุณภาพให้มีมาตรฐาน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้านั่นเอง
|
คุณภาพของงาน คือบริการของเรา
|