|
ทำไม Site Visiting
ประสบการณ์ในงานบริการมากกว่า 10 ปี เราพบว่าบางครั้งการติดต่อทางโทรศัพท์ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป มีหลาย ครั้งที่คุณต้องการมากกว่าการปรึกษาทางโทรศัพท์ งานบริการในสายงานไอทีแตกต่างจากงานขายฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เมื่อต้องการงานบริการ บางครั้งคุณพบว่าการเจรจาเพื่อบอกว่า คุณกำลังต้องการการบริการใดทางโทรศัพท์ โดยการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายไม่เพียงพอ หรือคุณคิดว่าความต้องการของคุณยังได้รับการตอบสนองไม่ครบ ผู้ที่รับผิดชอบในการพิจารณาว่าองค์กรต้องการอะไร คือ ผู้จัดการสารสนเทศ หรือผู้จัดการฝ่ายคอมพิวเตอร์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีขององค์กร จากประสบการณ์ที่ประสบก็คือ ถ้าหากคุณอยู่ฝ่ายเทคโนโลยี หรือฝ่ายเทคนิค แล้วไปติดต่อกับฝ่ายขาย จะเกิดปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารไม่เข้าใจ
โดยเฉพาะกับองค์กรขนาดใหญ่ ขอบข่ายความต้องการ "บริการ" ที่หลากหลาย เช่น ควรกำหนดขอบเขตของการบำรุงรักษาอย่างไร หรือทำอย่างไรจะสามารถใช้งานอุปกรณ์ที่มีอยู่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ต้องการอัปเกรดซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ควรทำอย่างไร ทำออกมาแล้วได้ประโยชน์หรือไม่ ควรเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ตัวไหน หรือประสบปัญหาในการใช้งาน แล้วจะแก้ปัญหานั้นอย่างไร ในบางครั้งเราเรียกรวมๆ ว่า ต้องการ "Solution" คือ วิธีการในการแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับองค์กร เพื่อให้เกิดความมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ไอทีที่ซื้อไปนั้น ใช้งานได้อย่างคุ้มค่า
Site Visiting พบกันที่ "พื้นที่ทำงาน" ของคุณ
 สำหรับโครงการ "Site Visiting" จัดทำขึ้น เพราะเรามั่นใจว่า ถ้าหากต้องการให้ปัญหาต่างๆ แก้ไขลุล่วงไปได้ด้วยดี เราควรพบกัน!
คุณอาจจะเริ่มคำถามอีกว่า .. แล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่.. คำตอบคือไม่มีค่าใช้จ่าย.. ตราบใดที่เรายังไม่ได้เริ่มต้นตกลงที่จะให้บริการคุณ เพราะเราถือเพียงว่า ถ้าหากเราได้พบกัน คุณอาจจะได้พบช่องทางใหม่ ได้พบเพื่อนสักคนที่พร้อมจะให้บริการคุณ ที่อาจจะมีข้อเสนอบางอย่างสำหรับองค์กรของคุณที่ใช้อุปกรณ์ไอที ในการพบกัน ถ้าคุณต้องการการบำรุงรักษา หรือต้องการอัปเกรดระบบ หรือบริการในรูปแบบใดก็ตามแต่ เราคิดว่าเราควรช่วยทำให้คุณมั่นใจว่า สิ่งที่คุณอยากทำนั้น มีคุณค่าอย่างแท้จริง และคุณต้องการเราอย่างแท้จริงหรือไม่ในการให้บริการนั้น หรือยังมีรายการใดที่ยังขาดตกบกพร่องไปบ้าง
ผลิตภัณฑ์-บริการที่ครอบคลุม Site Visiting
ผลิตภัณฑ์ที่เราถนัดคือ COMPAQ , OKI , OLYMPIA และอุปกรณ์สำรองไฟ แต่ไม่ละเลยหากคุณจะสอบถามถึงผลิตภัณฑ์อื่น เพราะในสายงานผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนั้น อาจจะมีความแตกต่างกันบ้างในแง่ของรายละเอียดทางเทคนิค และเทคโนโลยี
การบริการทั้งหมดนั้น ครอบคลุมการการบำรุงรักษา การอัปเกรด และนอกจากนี้ยังครอบคลุมไปถึง การเลือกสรรค์ "Solution" ไม่ว่าจะเป็นระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายที่เหมาะสมให้กับองค์กรของคุณ
ต้องการ "พบกัน" ทำอย่างไร
คุณสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ OCS เพื่อนัดหมายได้ค่ะ
|
800 x 600
|
