การบริการ ณ ที่ทำการลูกค้า (Onsite services) ในกรณีที่ท่านต้องการให้บริษัทฯ ส่งช่างไปบริการ ณ ที่ทำการ (สำนักงาน, บ้าน) ของท่าน บริษัทได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ไว้สำหรับให้บริการเช่นกัน การบริการ ณ ที่ทำการของลูกค้า บริษัทจะจัดช่างที่มีความชำนาญไปบริการลูกค้าในวันถัดไป หลังจากวันที่ได้รับแจ้งขอรับบริการ ในด้านการเตรียมความพร้อมอื่นๆ ได้จัดเตรียมเกี่ยวกับระบบการติดตามงาน การจัดสรรทรัพยากร เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า ทางบริษัทฯ จัดให้มีรถรับส่งผลิตภัณฑ์ส่งซ่อม เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกในกรณีที่อุปกรณ์ดังกล่าวนั้น จำเป็นต้องรับเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการ เช่น อุปกรณ์สำรองไฟขนาดใหญ่ เซิร์ฟเวอร์ หลังจากรับเครื่องและนำเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการเรียบร้อยแล้ว จะได้ส่งพร้อมติดตั้ง ณ ที่ทำการของท่านในลำดับต่อไปให้เสร็จสิ้น กรณีที่ต้องการรับบริการ ณ ที่ทำการ ท่านจะต้องแจ้งรายละเอียดอาการเสีย รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่เสียทางโทรศัพท์ ทั้งนี้เนื่องจากต้องการรักษาสิทธิในการรับประกันของท่าน และต้องการให้งานซ่อมนั้นแล้วเสร็จโดยเร็ว พื้นที่ที่บริษัทให้บริการ ณ ที่ทำการของลูกค้า พื้นที่ที่บริษัทให้การบริการ ได้แก่ พื้นที่กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล กรณีที่ต้องการเรียกใช้บริการในต่างจังหวัด บริษัทฯ ขอพิจารณาให้บริการเฉพาะสัญญาบริการ หรือการเรียกซ่อมในกรณีที่มีปริมาณงานซ่อมมากเพียงพอในระดับหนึ่งเท่านั้น ทั้งนี้กรณีที่ที่ทำการของท่านอยู่ต่างจังหวัดและต้องการเรียกบริการ กรุณาติดต่อเรา บริการในวันถัดไปหลังจากได้รับแจ้ง การให้บริการ ณ ที่ทำการของลูกค้า จะส่งช่างไปให้บริการในวันทำการปกติวันถัดไป (Next Business Day) ทั้งนี้เฉพาะวันทำการปกติเท่านั้น ประกันการซ่อม 2 เดือน เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพของงานซ่อม เครื่องที่เข้ารับบริการซ่อมแซม เปลี่ยนอะไหล่ จะได้รับการประกันคุณภาพ 2 เดือน หากเครื่องที่นำเข้ารับบริการแล้วเสร็จแล้วภายใน 2 เดือน เครื่องยังเสียอาการเดิมอีก เราจะบริการซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ทั้งนี้โดยปกติทั่วไป เพื่อเป็นการลดความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพการซ่อม ลูกค้าที่นำเครื่องเข้าซ่อม จะมีโอกาสนำเครื่องกลับไปใช้งาน และตรวจติดตามว่าการซ่อมครั้งนั้น ปัญหาที่ต้องการให้แก้ไขนั้นถูกแก้ไขอย่างแท้จริงหรือไม่ การแจ้งซ่อม การแจ้งซ่อมกรณีขอรับบริการ ณ ที่ทำการของลูกค้า ให้ติดต่อบริษัท เพื่อแจ้งรายละเอียดอาการเสียของเครื่อง และรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ กรณีที่จำเป็นควรเตรียมหลักฐานเกี่ยวกับการซื้อและการรับประกัน เพื่อแจ้งรายละเอียดให้ทางบริษัททราบด้วย

รับประกัน งานซ่อม 2 เดือน แล้วเสร็จภายใน 3 วันทำการ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเรา

© สงวนลิขสิทธิ์ บริษัท โอลิมเปีย คอมพิวเตอร์ ซิสเต็มส์ จำกัด